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【基层明星】平凡岗位上的“销售尖兵” --- 金通公司销售员任梅侧记
作者: 来源: 点击数: 1400 添加时间: 2015-07-06 15:46:08

    任梅是金通公司一名销售员,从一线员工成长为销售“尖兵”,她二十几年如一日,工作兢兢业业,求真务实,个性开朗直率,在平凡的岗位上认真践行一名共产党员的神圣职责,创造了骄人的工作业绩,多次被公司评为“销售状元”,2015年获集团公司优秀共产党员光荣称号。

 

爱岗敬业塑形象

 

    任梅1990年参加工作,从基层一线从事橡胶操作工一干就是六年,她不怕脏,不怕累,眼里满满的都是活。公司起初效益不好,职工收入不高,不少人偷懒抹滑,工作没有积极性,但是你却看不到她闲一会儿。车间当时多是手工制造,她从事缠解水布工序作业,胶管硫化完需要要把外层的水布解下来重复利用。水布班有七八个人,都是轮流作业,但是一般大家还没轮上一遍,她就又抢着上去干,娴熟的动作上下翻花,一趟下来鞋子都被水槽里蹦出的水溅湿了,但由远及近,她俨然就是一道靓丽的风景线!有人不理解,说她爱显摆,出风头,她却说:“你不干,我不干,大家都不干,企业不就完了吗?我年轻,多干点没啥,就当锻炼身体了”。

    公司1996年组建销售公司,她利用自己掌握的橡胶知识和满腔热忱,积极加入专业销售队伍,她深知自己还有很多欠缺,不断充电,加强自身业务素质和专业水准。她虚心向销售同行学习经验,向技术人员请教专业知识,深入了解产品参数性能。任梅本是初中毕业,为了提升业务素养,她不断突破自我,克服了常人想不到的苦,相继取得大专和本科学历。她有个笔记本,总是喜欢走到哪儿带到哪儿,里面密密麻麻记着很多东西,有销售收入数据,有回款和签合同的时间提示,明天需要做的工作。外人看不懂,但是她一清二楚,她说,“好记性不如烂笔头,什么事记下来,不容易出错,时间长了还能知道自己都干了什么,还蛮有成就感的。”

 

替用户分忧解难

 

    最初开拓市场是非常艰难的,尤其是外部市场,很多客户开始并不认可、不信任公司的产品,单位规模小,品牌影响力欠缺,产品质量、规格、价格各方面都存在不足。任梅善于利用个人掌握的知识,协助技术人员解决销售环节出现的各种问题状况。

    一次给某矿供货时,用户反映ф2-38的胶管在扣压过程中出现漏液现象,对方一口咬定产品质量有问题。因为是新开发的客户,任梅二话不说,她先稳定客户情绪,跟领导汇报情况后,第一时间带着技术人员赶往该矿了解情况。到现场,她和技术人员对“问题胶管”做各种剖析试验,最后得出的结论是:用户操作不当,导致剥胶不平整,扣压索压过量,超出了参数范围,对质量造成影响。发现对方还是不服气后,她站在对方的角度,让对方先消气,随后抱着解决问题的态度,心平气和地讲解,临走时她诚挚地邀请该矿派人到公司进行参观,进一步了解产品生产流程和如何规范地扣压胶管。用户被她的诚意所动,派人来到公司,看到整洁的工作现场,正规的生产流程,技术人员又认真地讲解了扣管的基本操作要领和使用期限,用户终于心服口服,带着满意的笑容离开,并与公司签订了长期合作协议。日常工作中,经她上报的资金、发票、销量等报表准确无误,及时回收账款,多年来没有发生一起呆账、坏账,资金回收率达到100%。她一步一个脚印,拿下一个又一个订单,稳固一个又一个市场,业绩连年攀升,2014年完成销售收入910万元,同比增幅18%,为销售员树立了良好的榜样。

 

做个表里如一的“金通人”

 

    谈起任梅,大家都知道她是个责任心强、性格耿直的人,别人不敢当面说的话她敢说,别人认为麻烦的事她愿做,她喜欢直来直去,不拐弯抹角。

    刚开始从事销售工作时,因为生产的胶管不定尺,加上型号不一,保管员和装卸工经常要一点点凑数,为了调剂米数,胶管经常被抬上卸下,很容易出现错漏。为了核准出库单,她经常和装卸工一起爬货车、调胶管,认真核对一捆捆胶管的米数,防止出差错。有时送货到矿上,到了仓库下班的时间,她怕耽误对方工作人员吃饭,为缩短卸货时间,她经常外套一脱就爬到货车上,和装卸工一起往下卸货。这样的情况客户太熟悉了,大家也觉得女同志不容易,爬上爬下的,被她务实的工作精神打动,对方工作人员也经常帮忙一起卸货。有次因为劳累过度,她回到家后就病倒了,同事听说后去医院看望她,都纷纷劝她以后别再这么“拼”了,她笑笑说,“我就是这么个人,做什么事讲究干净利索,不留后遗症,耽误自己事小,耽误客户事大,恐怕这个脾气是改不了了”。任梅喜欢说实话,什么话都摆在桌面上,不怕得罪人,对于工作中存在的疑问,不管领导还是同事,她都敢说敢问,她说:“什么事当面能说就不要背地里说,明着能说就不要暗着说,什么事讲开就好,对事不对人,藏着掖着,表面一套背地一套,我不喜欢,这不是我的个性,金通人,就应该像咱生产的胶管一样,一通到底,通透、顺畅!”

 

只要真心付出了,我不后悔

 

    作为一名基层老党员,任梅肯吃苦,讲奉献,她在做好本职工作的同时,积极协助支部书记做好党员发展教育、“三会一课”等工作,认真培养党员后备力量,帮助他们从思想上成长、工作上进步,始终以一名共产党员的身份严格要求自己,发挥好党员的先锋模范作用。

    公司经常开展党员义务劳动,她总是积极参加,满怀激情地投入工作,从不喊苦叫累。一般人都认为,女同志干销售,一定是能喝能拉,要不怎么跑业务?但是恰恰相反,她酒量有限,任梅深知自己的“缺陷”,她充分发挥自己善于交流沟通的优势,真诚地直接和用户沟通,及时了解产品在基层尤其是一线的使用状况,做好质量跟踪和售后服务,“勤动手、勤动嘴、勤动腿”,注重经验积累,从而成功开拓和稳固一个又一个市场。不久前销售公司调整营销战略,整合销售资源,她服从领导安排,毅然放开跑了多年的比较稳固的局内市场,专心开拓国内市场。她将客户的事当成自己的事,善于换位思考,急客户之所急,想客户之所想,和客户交成知心朋友,凭着自己执着的工作态度和锲而不舍的精神,取得一个个骄人的业绩,为单位交上了一份份满意的答卷,获得干部职工的一致好评和赞誉。

    谈及家庭和孩子,任梅先是黯然神伤,继而又信心满满,她说,“对于家庭、老人和孩子,我是亏欠的,但是我会尽我的真心和最大努力去弥补,我不后悔。”从孩子非常小的时候她就经常出差跑业务,把孩子扔在姥姥家一走几天是常有的事,但是只要在家,任梅总是喜欢陪着老人孩子,尽自己最大的努力弥补对她们的亏欠,老人是理解的,孩子也非常争气,早早学会了照顾自己,学习生活不让她操心,2012年更是以607分的成绩考取中国计量学院(杭州大学),这让任梅非常欣慰。如今,她没有了孩子的“牵绊”,全身心地拓市场、跑销量、促回款,没事的时候跟着排球、羽毛球俱乐部的朋友们参加一些体育比赛和活动,她说:“身体是革命的本钱,只有好的身体,才能更好地投入工作,做出更好的成绩”。在成功拓展局内市场的基础上,她的业务范围现在覆盖省内六个矿,还在不断努力拓展新的市场和领域,为销售员和“金通人”树立了一面典型的先锋模范的旗帜。

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